A bizalmat gyakran úgy kezelik, mint egy olyan tényező, mely vagy van, vagy nincs, és nehezen változik. Tény, hogy az üzleti életben a személyes kapcsolat olyan erős bizalmi tőkét eredményez, melyet egyébként nagyon nehéz elérni. Tapasztalatom szerint a személyes kapcsolat lényeges, de nem a legfontosabb összetevője a bizalom elnyerésének és fenntartásának.

Az elmúlt fél évben néhány fővel gazdagodtunk, minek következtében egyre hangsúlyosabb kérdéssé vált, hogy miként tudunk emberközpontú értékek mentén eredményes cégként fejlődni és növekedni. Meggyőződésem, hogy a vezető fejében kell eldőljön, hogy tekintélyelvű, vagy önszerveződő munkakörülményeket teremt maga körül. Amikor a cég léte és fennmaradása a tét, a legszebb elv is ideges kapkodássá csökevényesedik, ha nincs egy tudatos, iteratív építkezés a kijelölt értékek mentén.

Az, hogy szeretünk vagy csak elviselünk egy szoftvert, nagyon sok tényezőtől függ. Például attól, hogy a felület működési logikája mennyire segíti az elmélyülést egy-egy feladat végrehajtása kapcsán. A virtuális térben is van idő- és térérzékünk, melyre hatnak a való világban tapasztalt élmények. Ennek megfelelően rosszul viseljük ha egy folyamatból ki kell szakadnunk egy művelet/döntés kedvéért. 

Évek óta foglalkozom felhasználói felülettervezéssel. Ha érthetően működik a program, a felhasználó minimális időt fordít a dokumentációk böngészésével. Bármennyire is használható azonban a szoftver, az online segédletek léte ma is alapkövetelménynek számít, ha a felhasználó kiszolgálása a cél.

Vége az első hétnek. Talán ez az első olyan közös kurzusunk, melyben nem egyértelműek a dolgok, és olykor nem értjük egymást. Különböző nézőpontot képviselünk, és ez így is van rendjén. pp már elmesélte, hogy miért és hogyan indult a kewlap. Most én jövök.